董明珠:从来不犯错

2011-08-01 09:36:58 来源:中国企业家网站 http://www.jiutoo.com

3月4日,在《中国经济周刊》主办的第二届女性领导力与创新力高峰论坛上,格力电器总裁董明珠作为杰出女性的代表上台发言。

  她穿了条及膝半裙,有点窄,披着披肩,姿态优雅,走到台下,她稍微往上提了提裙子,使劲跨一大步直接上了足有半米高的讲台——跟其他人不一样,她不走楼梯。

  台下忍不住笑了。在讲台上,她自己也笑了,妩媚,略带腼腆。

  这大概就是董明珠,兼有男人的强悍与女人的妩媚,有男人的果断,也有女人的细致。

  曾有人说,“伟大的灵魂都是雌雄同体。”这大概是来自女性主义者的褒扬。

  董明珠成功以后,很希望外界能够在事业层面,模糊性别的差异。

  但恐怕要令她失望的是,几乎所有的媒体访问,都无法模糊她的性别:一个女人,36岁孤身来到珠海,从底层的业务员做起,一步一步走到总裁的位置上,两次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”,成就了一个被寄予厚望的民族品牌。而且,在中国复杂的商业环境里,在国有体制内,她依然能坚持原则和个性,有棱有角。

  这当然很不可思议。她说是因为她没有私心,任何时候再强悍、再霸道,也只是为了企业利益,而非个人。

  成功的代价

  2010年,格力空调对外宣称掌握了核心技术。年末,董明珠获得了CCTV中国经济年度人物创新奖。她向世界宣布,格力20年超越了世界100年。

  她的事业正如日中天。她的企业与整个国家的发展同步,正从“中国制造”转向“中国创造”。

  当然,她坚信她还会有更好的时候。

  “我想用这些数字来说明一个企业的成长:1994年底,我接手格力电器时,实际年销售才4个亿左右,但去年我们已经实现600亿的销售,在世界上连续六年销量排在第一,缴纳税款37亿。”

  董明珠对《中国经济周刊》说,这么多年来,销售收入从几亿增长到几百亿,员工人数从几千人增长到几万人,作为一个女性,她从不把性别作为一个条件,在这个岗位上,责任一直是第一位。“一个好的领导者,必须具有强势的责任感。我想的第一件事就是不被乌纱帽左右,如果你认为我做得太过分了,把我免掉了也不足为奇。但如果给我做,我一定要坚持原则。”

  1994年底,在格力电器最困难的时候,董明珠接过了经营部长一职,经历了很多改革。一年之后,销售收入增长了7倍,达到28亿。

  这一年的一些事,让她忘不了。

  刚刚上任不久,她就免掉了总经理的人。因为董明珠当了部长之后在销售部门立了一个规矩:规定必须到款后才能发货。“他违反了规定。正常情况下,通报一下就算了,但我将他降了一级。”

  对于这样严厉的处罚,当时的总经理也觉得不太可理解。“后来我说,你给我的权力太小了,如果权力大,我可能就把他开除了。因为这看似是一件很小的事情,但这涉及到公司的制度,通过这个事件树立了正气。”

  另一件事,也许更让她无法忘记。

  1995年,格力空调全国货源紧张,一个经销商找到董明珠的哥哥,希望通过他的关系拿到格力空调,按2%给他提成。她哥哥向她提出了拿货要求,结果被她拒绝了。同时,她也停掉了这个经销商的货。

  “当时是1995年,到现在16年过去了,我哥哥到现在也没有理解,他认为我手中有权力,却没有用好,没有为家人谋利。”

  但董明珠仍然认为,正是因为坚持了原则,通过这样严格的管理,格力电器从1995年以后没有了应收款,从1997年到现在没有在银行贷过一分钱。

  “如果我是普通员工,我可以有很多的好朋友聚在一起。”但她成为“领导”后,她家大门几乎拒绝了所有熟人和朋友。

  她倔强地认为自己从来没有犯过错。“那当然了。我不能犯错误,因为这么大的团队靠你来引航,如果不小心引错了方向,那不是开玩笑的。你要更多地考虑集体的得失,所以你不能犯错。”从这个角度,她说她从来不犯错。

  “就连遗憾也没有吗?”记者问。

  她瞪着眼睛认真地想了一会儿说,“好像没有”。说完后,自己也笑了,再补充一句“真的 ”。

  在她看来,所谓领导者,无论男性或女性,都应该适用同一评价标准:责任、奉献和追求,要坚持的原则不能改变。“作为一个女性,要领导一帮男士,怎么能让他们信服你,真的不是靠简单的亲和力,是要靠智慧的。而且你要比他更加执着和拼搏,你要比他做得更好,你的判断力比他更强。”

  她从来没觉得自己从女性的温柔及亲和中获得了什么好处。“有人认为女性可能容易博得别人的同情或支持,女性的亲和、柔和是一种女性领导力。我不这样认为。管理就是铁的,刚性的,制度是不可随意改变的。”

  她对记者直言不讳:“我是女人,但我蛮讨厌人家说女性。我对性别没有特别敏感的地方。”她甚至提出,“我们女性自己也应该把妇女节什么的取消掉,为什么过这种节?我觉得这本身就是一种歧视。”

   “创造好环境不仅要靠政府”

  董明珠有很强的道德优越感,一直强调责任、奉献和追求,她渴望公平公正的秩序和环境,甚至为此不惜与“衙门”对簿公堂。当然,她也懂“退一步的艺术”。

  2010年,持续一年多的格力“废标案”终以“和解”落下了帷幕。她说她对案子的结果很满意,“最起码这个现象引起了广东省政府、省人大的高度重视。”

  董明珠坚持原则,但更懂得见好就收。她很能调整自己的心态。“创造一个公平公正的环境,也是企业要履行的事情。创造一个好的环境不仅仅要靠政府,而要靠所有的人。我们每一个人都不怕牺牲自己,不就没问题了吗?”

  去年,她跟人讨论蜗居的问题说,“如果所有的企业家都解决了员工的住房问题,那政府还有什么难?房子贵不贵跟你已经没有关系了。”她这样说的前提是,格力电器已经解决了员工的住宿问题,“现在新盖的楼房都是两个人一间房间,一线工人啊。”

  她说,这是一种责任。这当然会赢得政府和社会的掌声,只是她的企业家朋友们并不一定会赞同。

  56岁的董明珠看起来依然年轻。但已经有人关心她的接班人问题,“有人带着善意,有人带着恶意,竞争对手要让这个话题引起市场混乱,希望以此误导整个市场啊。”

  她承认,国企最大的问题是可持续发展,未来领导人是谁,这可能是一大难题。“决定企业好坏的不是体制问题,而是领导人的能力。”

  “有人说把制度建好交给谁都行,我说错了。实际上不管什么时代,领导人的作用都不可忽视,即领导力的问题。格力选人的条件很简单,道德摆在第一,能力次之,坐在这个岗位的人一定是忘我地,能够舍弃自己所有利益的人,这个企业才有希望。”

  她坚持认为,最优秀的企业家应该是为社会作出贡献的,被别人尊重的。一个优秀的企业,须与国家的发展同步,社会和国家的利益高于企业的利益,这个国家才有希望 。

  董明珠说,她有一个远大的追求,“我希望自己是一个能够帮助别人的人,是一个能够改变别人命运的人。”

  “人的追求决定了这一切。我现在走到哪里去,人家一听单位,之后说‘格力空调很好啊’,那我就很幸福。如果我走到哪里去,人家一听单位,某某的(她脱口而出一个竞争对手的名字),说‘呃,太差了’。幸福吗?纵使我有万贯家产,也肯定不幸福。”她不忘调侃她的竞争对手,表情丰富,令人莞尔。

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